Informativa sui rimborsi

Offriamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo office@spannwerk.at. Ti ricordiamo che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

SPANNWERK.at Titolare: Mst. Stefan Primus

Hofackerweg 8

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Per domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo office@spannwerk.at.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad es. prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Unione Europea – periodo di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni. Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
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